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자주 묻는 질문입니다.

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제목 교환&반품시 배송비는 어떻게 되나요?
작성자
작성일 2019-07-17 13:34:58

>교환/반품 안내

- 교환 및 반품은 상품 수령 후 주말/공휴일 제외 7일 이내에 가능합니다.

- 고객님의 변심으로 인한 교환/반품 시 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

(* 단순변심 환불 시 초기 배송비 환불이 불가능합니다.)

- 교환 및 반품 신청시, 배송비 무료상품의 경우 왕복 배송비 5,000원을 동봉해서 보내주시기 바랍니다.

- 부분배송으로 받아보신 경우 모든 상품을 수령하시고 한꺼번에 보내주시길 바랍니다.


>불량/오배송
-불량/오배송일 경우 교환(동일상품)/반품 배송비는 니까 부담입니다.

-하지만, 동일 상품이 아닌 제품(옵션변경도 포함)으로의 교환 배송비(2,500원 편도비용)는 고객님 부담이십니다.

(품절 등으로 인해 동일 상품 교환이 불가한 경우, 예외를 두어 타상품 무상 교환이 가능합니다.)

-또한, 변심제품과 불량/오배송 제품을 함께 보내주실 경우,교환/반품 배송비는 반반 부담입니다.


>배송비 지불방법
-배송비용 차감 및 입금을 해주셔야 처리 가능합니다.

-입금확인이 안될 경우 문자 안내 후 처리가 진행되며, 문자 후에도 확인이 안될 경우 환불/교환 진행이 안된다는 점 양해부탁드립니다.


>배송비용 계좌정보
-배송비용 입금 계좌정보는 사이트 하단에 확인되는 계좌로 입금 후

입금하신 입금자명/금액/날짜/은행명을  '교환/반품' 게시판을 통해 문의글 남겨주시거나 고객센터로 연락부탁드립니다.

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